長城寬帶老品牌，創(chuàng)立21周年，做好服務一直是長城寬帶堅持的事業(yè)，也一直是長寬人堅守的承諾。無論何時，長寬人都會隨時恭候用戶致電，快速響應用戶需求，多年來始終未曾改變。

一條派單信息，騎上電動車，帶上裝備，無論天寒地凍，無論路途遙遠，也要用盡全力為用戶提供專業(yè)的上門服務，這就是長寬小哥的日常。一線維護工作非常辛苦繁重，但長寬小哥依然會保證半小時響應，三小時上門排障，當用戶需要他們時，他們總會整齊著裝前往用戶家中，盡心盡力為用戶做好寬帶的安裝調試和維修工作。

遇到突發(fā)纜線問題，就算半夜，長寬小哥也會快馬加鞭投入到搶修工作當中。現(xiàn)在網(wǎng)絡相當于用戶的日常必備品，用戶隨時都可能需要它與外界進行通信，長寬人多辛苦一點，就能保障用戶的網(wǎng)絡通暢。

每天長寬小哥都在對線路進行巡檢，盡全力將故障率降低，他們的耐心細致，只為讓用戶能安心使用長城寬帶。

需要網(wǎng)絡新裝、需要網(wǎng)絡使用指導、需要報修......24小時內長寬咨詢電話接連不斷，但長寬客服團隊依然堅守在自己的工作崗位上，恭候用戶致電。用戶的選擇，是對長寬的信任，每一個用戶來電，長寬人都會全心全意的對待，及時響應并給予用戶專業(yè)指導，指導幫助用戶解決問題為止。

未來，長城寬帶還將不斷自我打磨，提升服務品質，長寬人還將持續(xù)堅守“做好服務”的承諾，回饋用戶多年來對長寬的信任。