《刻意練習(xí)》一書強調(diào):人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力,以正確的方法進行練習(xí)的結(jié)果。
這正是本次比賽的意義所在,長城寬帶河北管理中心以比賽形式,讓裝維工程師能在參與過程中查漏補缺,加強培訓(xùn)、強化練習(xí),夯實裝維基礎(chǔ)的同時,也將有效提升家庭寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量。
本次技能大賽分為理論考試、實際操作和場景話術(shù)模擬三部分,重點考核了維護工程師的理論素質(zhì)、操作規(guī)范程度和全業(yè)務(wù)營銷能力,既加強了他們的作業(yè)規(guī)范,還鞏固了從長寬大學(xué)知識分享平臺—鵬學(xué)苑中學(xué)到的新知識。
競賽第二項:裝維技能比拼
競賽第三項:場景話術(shù)模擬
經(jīng)過激烈角逐,3名選手脫穎而出。吳玉寬榮獲個人比賽一等獎;李雪雪榮獲個人比賽二等獎;武春安獲個人比賽三等獎。